Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles Créawan traite lorsque vous utilisez ce site, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Créawan, entreprise individuelle (micro-entreprise)
Responsable de la publication : Zouhir [NOM]
SIRET : [À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Téléphone : 07 80 94 28 87 · E-mail : contact@crewan.com
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Données collectées
- Demande de rendez-vous : nom, entreprise, téléphone, format souhaité, créneau choisi et, si vous le renseignez, l’adresse de votre site actuel.
- Échanges : les messages que vous nous envoyez par téléphone, WhatsApp ou e-mail.
- Mesure d’audience (uniquement si vous l’acceptez) : pages vues, page d’origine, type d’appareil et pays, de façon agrégée, sans cookie publicitaire ni profilage.
- Données techniques : adresse IP et informations de connexion traitées par l’hébergeur pour la sécurité du site (protection contre les abus).
Finalités et bases légales
- Organiser le rendez-vous et vous recontacter : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Exécuter et facturer une prestation : exécution du contrat et obligations légales (art. 6.1.b et 6.1.c).
- Mesurer l’audience du site : votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.
- Sécuriser le site et lutter contre le spam : intérêt légitime (art. 6.1.f).
Durées de conservation
- Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
- Données clients : durée de la relation commerciale, puis archivage selon les obligations légales (10 ans pour les pièces comptables).
- Choix concernant les cookies : 6 mois, après quoi votre accord vous est redemandé.
- Journaux techniques de sécurité : durée limitée fixée par l’hébergeur.
Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à Créawan. Elles ne sont jamais vendues ni louées. Les prestataires techniques suivants peuvent y accéder pour le compte de Créawan : Cloudflare (hébergement, sécurité, mesure d’audience, réception des e-mails), WhatsApp / Meta (réception des demandes de rendez-vous) et Google (Gmail) si vous choisissez de nous écrire par ces canaux.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Aucune clé d’accès ni donnée sensible n’est présente dans le code du navigateur : les demandes sont vérifiées et transmises côté serveur. Des protections anti-spam (champ piège, contrôle de délai, limitation du nombre d’envois) sont en place.
Cookies et traceurs
Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire. Un seul élément est conservé dans votre navigateur : votre choix concernant la mesure d’audience (stockage local, 6 mois). La mesure d’audience Cloudflare Web Analytics n’est chargée qu’après votre accord et ne dépose pas de cookie. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : .
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@crewan.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026